Amazon en México

Amazon es conocida por centrarse de manera obsesiva en los clientes. Un elemento clave de dicho objetivo es ganar y mantener su confianza al ofrecerles una experiencia de compra segura cada día. Tanto Amazon como nuestros millones de vendedores –de los cuales la gran mayoría representa a pequeñas y medianas empresas– atendemos a cientos de millones de clientes en todo el mundo que esperan recibir un producto auténtico cuando realizan una compra, ya sea un artículo vendido directamente por Amazon o por uno de nuestros vendedores.

En Amazon queremos asegurarnos de que los consumidores compren de manera totalmente segura, evitando estafas como los intentos de suplantación de marca que tratan de inducir a error a los consumidores. Es por eso que invertimos recursos significativos para proteger a nuestros clientes de estas malas prácticas. En Amazon tenemos un equipo de más de 12 000 profesionales en todo el mundo dedicados a proteger nuestra tienda y a nuestros clientes del fraude y otras formas de abuso.

Para Amazon cuidar a los clientes significa garantizar la privacidad de sus datos. Entendemos que tus datos personales son precisamente eso: personales. Sabemos que para ti es importante saber cómo se recopila, se utiliza y se comparte información para ofrecerte la mejor experiencia. Nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos y trabajamos todos los días para ganar y mantener tu confianza.

Desde Amazon Fashion y Amazon Súper, hasta refacciones para automóviles o artículos hechos a mano, ofrecemos a nuestros clientes una amplia selección de productos y servicios con opciones de entrega que se ajustan a sus necesidades.

Lanzado en 2005 en EE.UU. y en 2017 en México, Amazon Prime es un servicio que ofrece envíos ilimitados, gratis y rápidos. Los clientes Amazon Prime en México pueden disfrutar también de otros beneficios como acceso ilimitado a Prime Video, con streaming de una gran selección de películas y series, incluyendo Originals, Amazon Music, con 100 millones de canciones y millones de podcasts sin anuncios; y Prime Gaming, con juegos gratis y una suscripción a un canal de Twitch.

Nuestros clientes tienen acceso ilimitado a más de 100 millones de canciones totalmente libres de anuncios. Los miembros de Amazon Prime pueden descubrir más música y más podcasts en función de sus gustos; reproducir de forma aleatoria cualquier artista, álbum o playlist del catálogo; transmitir una colección de playlists sin restricciones personalizadas bajo demanda y descargarlas para escucharlas sin conexión.