¿Cómo son las entrevistas de trabajo en Amazon?

Queremos asegurarnos que nuestros candidatos se sientan preparados, por lo que hemos compilado una lista de respuestas a las preguntas frecuentes al solicitar puestos en Amazon. Estos temas incluyen temas como: cómo presentar un currículum o verificar el estado de una solicitud presentada, si aceptamos o no cartas de presentación, entre otros.

La cultura de Amazon está profundamente arraigada en nuestros Principios de Liderazgo. La mejor manera en que un candidato puede prepararse para una entrevista es considerar cómo ha aplicado estos Principios durante su experiencia profesional previa. En general, alentamos a los candidatos a aprender sobre nuestra cultura, nuestros equipos de negocios y cómo nos esforzamos por ser la compañía más centrada en el cliente de la Tierra. Conoce más aquí.

Le dan al entrevistador una mejor imagen del contexto, los riesgos y la visibilidad del ejemplo. Amazon es una empresa basada en datos; cuando responda a las preguntas de la entrevista, asegúrese de que su respuesta esté bien estructurada y proporcione ejemplos utilizando métricas o datos, si corresponde. Haga referencia a situaciones recientes siempre que sea posible.

Antes de invitar a los candidatos a una entrevista, ya sea remota o presencial, normalmente les pedimos que se conecten con un reclutador o un miembro del equipo de contratación. Estas entrevistas a menudo utilizan preguntas basadas en el comportamiento frente a situaciones o desafíos pasados que un candidato ha tenido que sortear; esperamos que en cualquier caso puedan ser aplicados los Principios de Liderazgo. Evitamos todo tipo de acertijos (por ejemplo, “¿Cuántas ventanas hay en Manhattan?”), ya que se ha demostrado que no son confiables a la hora de predecir el éxito de un candidato en Amazon.

Para nuestra entrevista remota recomendamos que los candidatos formulen sus respuestas utilizando el método STAR (situación, tarea, acción y resultado) para responder preguntas de entrevista basadas en el comportamiento, incorporando ejemplos basados en nuestros Principios de Liderazgo. Adicionalmente, brindamos consejos para buenas respuestas, temas técnicos comunes, qué tan pronto un candidato recibirá una respuesta por parte de nosotros, entre otros.

Algunos de los programas más exitosos de Amazon han surgido de las cenizas de proyectos fallidos, razón por la cual alentamos a todos los candidatos a tener ejemplos específicos de momentos en los que han tomado riesgos, fallado o cometido errores, y han crecido o tenido éxito como resultado. El fracaso es una parte necesaria de la innovación. No es opcional. Entendemos eso y creemos en fallar temprano y seguir intentando hasta que lo hagamos bien.

Para algunos roles, podemos pedirle a un candidato que complete una muestra de escritura.

¿Cuál es la razón?
En Amazon, no hacemos PowerPoint ni ninguna otra presentación en diapositivas. En su lugar, escribimos documentos narrativamente estructurados y leemos silenciosamente al comienzo de cada reunión, en una especie de “sala de estudio”. Estos documentos generalmente van de una a seis páginas y articulan los objetivos del proyecto, el enfoque para abordarlo, el resultado y los próximos pasos. Este aspecto es único de nuestra cultura, y el impacto que tienen estos papeles en las decisiones que tomamos como empresa, poder articular tus pensamientos en este formato escrito es una habilidad necesaria.